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“圈”时代来临 谁将主宰药店圈未来?
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发布时间:2017-03-03 浏览数:174

“圈”时代来临 谁将主宰药店圈未来?


 不知不觉,“圈”的提法在医药电商和药店中已悄然流行,如医药电商提出的“生态圈”,药店提出的“健康生活圈”。

 当价格竞争逐渐式微,未来药店需走差异化道路已是不争的事实。近年来,无论上游工业也好,下游商业也罢,都在整合各方资源、集中精力构建自己的“势力范围”,如一心堂确立的“西南经济圈”、特格尔的“15分钟健康生活圈”、金百合的“小药店大超市”圈、电商联手“药店合伙人”打造“电商生态圈”等等,种种“圈子”,药店都是不可或缺的一环。

 从全国撒网到聚焦西南,从平价到专业,从互联网医院到O2O,我们有理由相信:未来还会不断出现各种“圈”,那么药店未来究竟需要什么样的“圈”?

 萌发:“平价”引发的“圈”经济

 平价药店带给药店经营者的启示是,通过某种新的模式或植入某些优势,药店是可以建立“圈”经济的,如引入名老中医,开办中医馆;引入网上诊疗资源,开办“网络医院”,只不过以前没有“圈”的提法罢了。

 在以“平均降价45%”为主要标志的平价模式出现前,全国的药店都是闭架销售的模式,彼此相安无事。但是湖南的老百姓、江西的开心人、安徽的百姓缘、山西的万民等一批平价药店相继冒出来后,这种相对稳定的竞争格局就被打破了。

 平价模式的“杀伤力”之强,令人印象深刻,顾客排长龙提篮购药是标志性的情景,如湖北的隆泰、广东的金康开办平价药店之初,甚至有十几公里外的顾客都不辞辛苦,坐公交上门买药。

 平价药店通常都会选取几百个品种作为“平价”商品,实行大幅度降价,甚至把品牌药品低于进价销售,这种促销模式令品牌药企大为恼火,用派人扫货、断供来应对,而有些地方的药店同行则组建联盟对抗,结果都以失败告终。

 早期的平价药店都是上千平方米的大店,现在这些大店仍是连锁药店的中心店,它们以“平价”建立自己的势力范围,即便今不如昔,辐射半径缩小,“圈粉”的能力还是超过一般的药店。

 平价药店带给药店经营者的启示是,通过某种新的模式或植入某些优势,药店是可以建立“圈”经济的,如引入名老中医,开办中医馆;引入网上诊疗资源,开办“网络医院”,只不过以前没有“圈”的提法罢了。

 但近年来,医药电商也好,药店也罢,都致力打造线上与线下结合的“闭环”,“圈”的提法越来越多。如何“圈”入更多的资源,实现经营特色的差异化,打造独有或优于竞争者的竞争能力和优势,是药店当前亟需思考的课题。

 既然是“圈”经济,就会产生交集和竞争。从现状来看,药店、工业、电商都有主导“圈”的愿望和行动,只是目前这场较量还处于初期阶段,胜负未分。

 发展:从药圈到医药生态圈

 终端的药店都是打造线上与线下结合闭环的关键环节。在上述模式发展的过程中,出现三种趋势,一是从2016年年初开始,医药电商注重开设更多的体验店;二是有志于电商发展的工业加大拓展终端网点的力度;三是药店不愿再当“绿叶”,主导意识和行动增强。

 重视“圈”的意义并且明确“圈”的提法,是从医药电商开始的。

 从电商角度看,与以往医药领域分工明确、职能清晰的行业分层相比,随着信息的透明度逐步提高、传递速度的不断加快、科学技术的持续创新、消费者健康需求的渐渐扩大,药品零售行业中“圈”的要素已从以往单一药品销售需求,向满足多功能模式需求进化,如向医疗、物流配送、保险等多领域覆盖,寻求新的盈利蓝海。

 由于互联网的盛行,借助技术打通不同领域的难度正在下降,创造满足消费者大健康需求的一条龙服务已经逐渐成为可能。

 近两年来,包括江西仁和药业、上海1药网、广东健客、青岛百洋医药、九州通等,就纷纷喊出医药电商生态群口号。其中既有以上游与批发企业为主导的,通过原有供应链整合完成B2B布局,并覆盖零售药店与O2O模式的尝试,也有从单一医药电商逐步拓展到移动医疗、医药流通、金融保险等多方面业务,志在打造独特的“互联网+医药健康生态圈”。

 虽然医药生态圈要获得实质性发展仍然面临众多挑战,如网上限售处方药、处方难外流、医保线上支付问题、医保统筹账户不能用于零售终端支付等,但其广阔的发展空间不容置疑。

 不难发现,不管是什么“圈”,终端的药店都是打造线上与线下结合闭环的关键环节。在上述模式发展的过程中,出现三种趋势,一是从2016年年初开始,医药电商注重开设更多的体验店;二是有志于电商发展的工业加大拓展终端网点的力度;三是药店不愿再当“绿叶”,主导意识和行动增强。

 大健康作为当今时代及未来社会的刚性需求,医药生态圈的打造势在必行,这需要整合各方的资源。围绕利益和话语权最大化的等核心问题,各种“圈”的较量成为必然。

 未来:“圈”的进化与分化

 不同阶段就会有不同阶段的圈子,它会进化,也会衰退。如果药店想在“圈”的较量中胜出,加强“圈”意识和打造“圈”的能力刻不容缓。

 纵观整个药品零售行业,每一种圈子的出现无不是为了满足特定阶段的特定需求,同时又处于不断变化的过程。

 去年底,一心堂宣布放弃全国普遍撒网,而以西南、华南为主要发展区域,确定了“一个核心市场,两个主力市场,三个重点市场,四个储备市场”的未来发展战略,这种规模化的市场布局其实就是一种以地域划分的“圈”,表明一心堂未来很长一段时间都将围绕这个圈发力。这和山东漱玉平民、甘肃众友等大多区域连锁的深耕区域战略一样,是基于市场布局的圈子,它会随着时间的变化和企业的发展需求而迁移,但对于企业来说,它始终存在,且意义重大。

 特格尔的“15分钟健康生活圈”则是基于对消费者范畴界定的一种服务圈子,平价药房、小药店大超市等都属于这类圈子。针对消费者的需求,药店试图通过各种方式去满足,如降低产品价格或者缩短服务流程、提高服务质量,为的是提高用户粘性。一定程度上这是市场所迫,同时新技术的诞生给了圈子工具支持,尤其是在互联网的技术创新上,它直接催生了互联网医药健康生态圈。

 近些年医药电商蓬勃发展,仅就其自身特质来讲已经成为了医药行业的一种独特圈子,这个圈子也在不断地演变和发展。

 不管是阿里健康的药店合伙人计划,还是叮当快药的大健康生态圈战略升级,都在探索基于互联网下的未来药店生态圈。这个圈子的不确定因素很多,有可能形成一种经济联合体,与以往单纯的医药“圈”文化不同,它所涉及的环节更多,服务亦更为深入,因此,药店与医药电商的分分合合可能成为常态。

 药店的“圈”并不止于此,大的方面如药店联盟、药店与各大供应商,小的方面如药店内部打造的自有系统,都会结合成更紧密的圈子。不同阶段就会有不同阶段的圈子,它会进化,也会衰退。如果药店想在“圈”的较量中胜出,加强“圈”意识和打造“圈”的能力刻不容缓。


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