浅谈质量管理：你提升的不仅是质量，更是产品的附加值！

Hello，大家好！今天质量君来跟大家简单谈谈质量管理。说起质量管理，相信许多人都会有这样的感觉，相对销售额与市场占有率来说，企业花心思在质量管理工作上，甚至不如在产品的营销上下功夫更能让企业在当下获益。但是如果我告诉你，当你下决心做质量的时候，你实际上提升的是产品的附加值，你还会有这样的想法吗？

当然，要理解做质量即是提升产品附加值，我们先要来理解什么是产品附加值。这里我们不妨举几个简单的例子：

 

小张与小李都花10元成本购置一袋水果；

 

小张将水果混合简单加工成果汁，以20元的价格卖了出去，净利润10元；

 

小李拿到水果并没有急于加工，而是花费10元购买了一本水果营养含量与口味比例表，详细比较了水果的种类，思考了水果口味的搭配，研究了如何能更好的榨取水果中的果汁，最终制作出了2杯果汁，轻松的以20元的价格卖出了2杯果汁，净利润20元；

 

从数字上我们可以看到，小李比小张多赚了10元，但是聪明的你一定已经发现了，这里不仅是20元的问题，在这场小张与小李的比赛中，小张早已输在起跑线上。

 首先，小李完成了近2倍于的小张的原始资金累积；其次，小李进行了口味搭配的研究，为消费市场留下了良好的消费者口碑；最后，小李研究了榨取技术，此后每次榨取过程中，都可以用等量的水果制作2倍于小张的果汁。小李在以上这个过程中所做的事情，正是质量管理工作。

 

或许看到这里，你会说小张用更快的速度制作了果汁，抢占了市场，可以更迅速的制作产品进行售卖，但是这样抢占的市场真的稳固吗？

回到现实，无论是国际市场还是国内市场，当生产力不足时，小张的做法确实可以维持住他的生产经营，但是在现如今这个已经达到工业4.0生产力过剩的时代里，这样的做法无异于断送了自己的发展之路。换言之，除非你做的是填补市场空白，且无法被人仿制的产品，不然这里质量君只能祝你好运了。

 

产品附加值定义：

 

产品附加值是指通过智力劳动(包括技术、知识产权、管理经验等)、人工加工、设备加工、流通营销等创造的超过原辅材料的价值的增加值，生产环节创造的价值与流通环节创造的价值皆为产品附加值的一部分。其中的高附加值产品指智力创造的价值在附加值中占主要比重，具有较高的价值增长与较高经济效益，商品拥有高额利润。

 

简单来讲，重视产品质量实际上是重视产品的附加价值，而质量的提升不会带来多少成本的增加，谋求发展的企业往往愿意为这附加的价值而付出相当高的代价，这就是利润空间，利润大了企业自然就得以发展延续了。

此外，如果你认为质量管理仅仅是在产品的生产过程中才存在的，那你想的有一些狭隘了。这里我们就要引入一个概念“TQM（全面质量管理）”，我们依旧以小张与小李举例：

 

小张由于在与小李之前的竞赛中，没有做质量管理与质量提升工作，惨遭失败。于是它学习小李，也进行了水果的比较，思考了水果口味的搭配，研究了如何能更好的榨取水果中的果汁，最终也制作出了2杯果汁，并进行销售；

 

而小李在新一轮的竞赛中，不仅做到生产环节的质量管理，在采购环节进行了供应商比较，在销售地点上选择了人流更密集的地点，在运输环节上选择了冰镇，在生产过程采用了更加卫生的环境，避免了产品出现变质引起口碑下降的可能；

在这个过程中，小李所做的实际上就是简化版的TQM（全面质量管理），通过这个例子我们可以看到，企业与企业之间的竞赛，最终形态实际上是质量与质量的对决！

 

我们经常会有一个误区，企业没有钱做质量，却有相当充足的经费去做市场营销，殊不知没有质量就没有市场，没有质量就没有效益，没有质量就没有发展。

 

因此，对企业来说质量才是硬道理，从产品质量有“检验”到“预防”，由“堵”到“疏”，再到生产的“全面质量管理”（TQM），不难看出在生产过程中的精细化要求，与质量水平要求越来越高。

而回归到个人，认真地对待工作的每一个环节，牢固树立“没有最好，只有更好”的理念，高标准对待工作，坚决杜绝“差不多”现象，不放过任何一个细节，在日复一日的坚守中实现了自己的人生价值。从默默无闻到一鸣惊人，栋梁如袁隆平，如吴孟超，真正的匠人从不刻意去炫耀，专业、执着、沉稳、永恒，而这也正是质量人一生之诉求。